澳门威尼斯人－度假村－酒店之公平保证

我们的目标是为客人提供无与伦比的服务。

因此，缔造一个培养优秀人才的良好工作环境是十分重要的。时刻以诚恳及尊重的态度对待员工是创造理想工作环境的重要条件之一：

• 建立一个没有歧视及骚扰的工作环境
• 建立自由发表意见的渠道，确保员工获公平对待
• 清楚传达公司的期望、工作准则、政策及规定
• 以坦诚方式，及时回应员工的投诉、忧虑及建议

澳门威尼斯人－度假村－酒店就这些目标设立以下内部沟通渠道:

沟通渠道

• 员工可透过内部电子邮箱，提出建议
  
• 员工可与人力资源部之代表面谈及反映意见
  
• 员工可将书面意见投入意见箱
  
• 员工可于每月举行的员工焦点讨论会中自由发表意见
  
• 员工可透过申诉热线，举报任何不道德及违反规则的行为

所有建议将以公平的方式及时处理。

员工满意度调查
定期进行员工满意度调查，以了解员工的忧虑，并相应提出解决方法。

管理层年度会议
管理层通过此会议了解公司的方针及年度目标，随后向所有员工传达有关讯息。

澳门威尼斯人－度假村－酒店的目标、使命及价值观

目标
威尼斯人之员工将提供令客人留下深刻印象的真诚悉心服务，为亚洲娱乐业带来新气象。

我们在亚洲建立独一无二的度假村酒店，拓展新市场，呈献非凡的体验，务求令客人再次光临。

使命
于亚洲地区众多的旅游目的地之中，我们致力向客人提供一个非凡的旅游娱乐体验、全心全意的客户服务，同时亦尽力创造一个卓越的工作环境。在实践我们使命的同时，每一个人亦将受惠于其他团队成员的优良表现，欣然接受一个多元化以及在全球拥有领先地位的机构之挑战。

价值观

• 竭尽所能，力求完美
  
• 以人为本，以客为尊
  
• 共参决策，群策群力
  
• 积极创新，与时并进
  
• 持之以恒，精益求精