澳門威尼斯人－度假村－酒店之公平保證

我們的目標是為客人提供無與倫比的服務。

因此，締造一個培養優秀人才的良好工作環境是十分重要的。時刻以誠懇及尊重的態度對待員工是創造理想工作環境的重要條件之一：

• 建立一個沒有歧視及騷擾的工作環境
• 建立自由發表意見的渠道，確保員工獲公平對待
• 清楚傳達公司的期望、工作準則、政策及規定
• 以坦誠方式，及時回應員工的投訴、憂慮及建議

澳門威尼斯人－度假村－酒店就這些目標設立以下內部溝通渠道:

溝通渠道

• 員工可透過內部電子郵箱，提出建議
  
• 員工可與人力資源部之代表面談及反映意見
  
• 員工可將書面意見投入意見箱
  
• 員工可於每月舉行的員工焦點討論會中自由發表意見
  
• 員工可透過申訴熱線，舉報任何不道德及違反規則的行為

所有建議將以公平的方式及時處理。

員工滿意度調查
定期進行員工滿意度調查，以了解員工的憂慮，並相應提出解決方法。

管理層年度會議
管理層通過此會議了解公司的方針及年度目標，隨後向所有員工傳達有關訊息。

澳門威尼斯人－度假村－酒店的目標、使命及價值觀

目標
威尼斯人之員工將提供令客人留下深刻印象的真誠悉心服務，為亞洲娛樂業帶來新氣象。

我們在亞洲建立獨一無二的度假村酒店，拓展新市場，呈獻非凡的體驗，務求令客人再次光臨。

使命
於亞洲地區眾多的旅遊目的地之中，我們致力向客人提供一個非凡的旅遊娛樂體驗、全心全意的客戶服務，同時亦盡力創造一個卓越的工作環境。在實踐我們使命的同時，每一個人亦將受惠於其他團隊成員的優良表現，欣然接受一個多元化以及在全球擁有領先地位的機構之挑戰。

價值觀

• 竭盡所能，力求完美
  
• 以人為本，以客為尊
  
• 共參決策，群策群力
  
• 積極創新，與時並進
  
• 持之以恆，精益求精